Gestion de la réputation de l’entreprise
Présentation
La formation “Gestion de la réputation de l’entreprise” vise à fournir aux participants les compétences nécessaires pour gérer efficacement la réputation d’une entreprise, en ligne et hors ligne. Les participants apprendront les stratégies, les outils et les meilleures pratiques pour protéger, promouvoir et restaurer la réputation d’une entreprise, afin d’accroître sa crédibilité et son succès.
Domaine d’activité :
Communication et gestion d’entreprise.
Public ciblé :
Cette formation s’adresse aux professionnels de la communication, du marketing, des relations publiques et de la gestion d’entreprise, ainsi qu’à toute personne désirant acquérir des connaissances approfondies en gestion de la réputation d’une entreprise.
Modalités pédagogiques :
La formation combine des cours théoriques, des études de cas, des discussions en groupe et des exercices pratiques. Les participants seront encouragés à partager leurs expériences et à collaborer pour résoudre des problèmes réels liés à la gestion de la réputation.
Prérequis :
Aucun prérequis spécifique n’est nécessaire, mais une connaissance générale des principes de base de la communication d’entreprise et du marketing serait bénéfique.
Compétences
- Comprendre l'importance de la réputation de l'entreprise et son impact sur le succès global
- Mettre en place une stratégie efficace de gestion de la réputation en ligne et hors ligne
- Utiliser les outils et les techniques appropriés pour surveiller et évaluer la réputation d'une entreprise
- Réagir de manière proactive et efficace aux situations de crise ou aux attaques contre la réputation de l'entreprise
- Créer et promouvoir une image positive de l'entreprise à travers les médias sociaux, les relations publiques et autres canaux de communication
- Restaurer la réputation d'une entreprise après une crise ou un incident préjudiciable
Programme
Module 1 : Introduction à la gestion de la réputation d'entreprise (7 heures)
- Introduction à la gestion de la réputation d'entreprise
- Comprendre les enjeux et les impacts de la réputation
- Analyse des facteurs internes et externes affectant la réputation
Module 2 : Surveillance et gestion de la réputation en ligne (7 heures)
- Surveillance et évaluation de la réputation en ligne
- Gestion des médias sociaux et des plateformes de notation
- Stratégies de prévention et de résolution des crises de réputation
Module 3 : Communication de crise et restauration de la réputation (7 heures)
- Communication de crise et gestion des situations délicates
- Développement d'une stratégie de relations publiques efficace
- Restauration de la réputation après une crise
Débouchés
Après avoir suivi cette formation, les participants seront en mesure d'occuper des postes tels que responsable de la communication, responsable de la réputation, gestionnaire des relations publiques ou consultant en gestion de la réputation. Ils pourront également appliquer les compétences acquises pour améliorer la réputation de leur propre entreprise ou de leurs clients.
Informations
Durée : 21h00 (3 jours)
Tarif(s) :
1490 € TTC
Attestations :
Gestion de la réputation d'entreprise
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