Développement Commercial
Présentation
Formation Corporate en Développement Commercial
Objectifs de la formation :
- Comprendre les enjeux du développement commercial pour son entreprise
- Maîtriser la création et la gestion d’un site web et d’un site e-commerce
- Connaître les places de marché en ligne et savoir les utiliser à bon escient
- Maîtriser les différentes solutions de paiement en ligne et savoir les intégrer à son site e-commerce
- Maîtriser les outils de gestion de la relation client (CRM) pour améliorer la satisfaction et la fidélisation des clients
- Utiliser les outils de développement des ventes pour augmenter le chiffre d’affaires de son entreprise
- Maîtriser la gestion des données clients pour améliorer la connaissance de ses clients et personnaliser sa relation avec eux
- Savoir réaliser une veille et des études de marché pour adapter son offre aux besoins de sa clientèle et rester compétitif
- Comprendre l’importance de l’innovation pour développer de nouveaux produits et services et se différencier de la concurrence
Le Domaine d’activité : Vente, E-commerce
Le Public ciblé : Professionnels du développement commercial, du marketing, de la communication, du e-commerce, ainsi qu’aux entrepreneurs et dirigeants d’entreprise. Les participants peuvent être débutants dans le domaine du développement commercial ou avoir déjà une expérience, mais souhaitent se perfectionner et se mettre à jour sur les dernières tendances et bonnes pratiques.
Les Modalités Pédagogiques : Cette formation sera dispensée en présentiel, dans un environnement propice à l’apprentissage et à l’échange. Elle se déroulera sous forme d’ateliers pratiques, d’études de cas, de travaux en groupe, de débats et d’échanges entre les participants. Les supports pédagogiques seront fournis, et les participants seront encouragés à échanger et à partager leur expérience pour maximiser leur apprentissage.
Les Pré-requis : Aucun pré-requis n’est nécessaire pour suivre cette formation, si ce n’est une connaissance de base des outils informatiques et de l’environnement du e-commerce. Les participants peuvent être issus de différents niveaux hiérarchiques et de différents services de l’entreprise. Cependant, il est recommandé d’avoir une connaissance de base de la vente, du marketing et de la relation client, afin de mieux comprendre les concepts abordés pendant la formation.
Compétences
- Comprendre les enjeux du développement commercial pour son entreprise
- Maîtriser la création et la gestion d'un site web et d'un site e-commerce
- Connaître les places de marché en ligne et savoir les utiliser à bon escient
- Maîtriser les différentes solutions de paiement en ligne et savoir les intégrer à son site e-commerce
- Maîtriser les outils de gestion de la relation client (CRM) pour améliorer la satisfaction et la fidélisation des clients
- Utiliser les outils de développement des ventes pour augmenter le chiffre d'affaires de son entreprise
- Maîtriser la gestion des données clients pour améliorer la connaissance de ses clients et personnaliser sa relation avec eux
- Savoir réaliser une veille et des études de marché pour adapter son offre aux besoins de sa clientèle et rester compétitif
- Comprendre l'importance de l'innovation pour développer de nouveaux produits et services et se différencier de la concurrence
Programme
Jour 1 - Comprendre les enjeux du développement commercial pour son entreprise
- Les différents modèles économiques
- Les tendances du marché
- Les principes de la vente et du marketing
Jour 2 - Création et gestion d'un site web et d'un site e-commerce
- Les principes du web design
- La création d'un site web optimisé pour les moteurs de recherche
- La création d'un site e-commerce
- Les bonnes pratiques en matière de sécurité et de confidentialité
Jour 3 - Places de marché et solutions de paiement
- Les différentes places de marché en ligne
- Comment intégrer son site e-commerce à une place de marché
- Les différentes solutions de paiement en ligne
- Les aspects légaux de la vente en ligne
Jour 4 - Gestion de la relation client (CRM) et développement des ventes
- Les principes de la gestion de la relation client
- Les différents outils de CRM
- Comment développer ses ventes en utilisant les outils de CRM
- Les différentes stratégies de vente
Jour 5 - Veille et études de marché, innovation
- Les principes de la veille et des études de marché
- Les différentes sources d'informations
- Comment innover pour se différencier de la concurrence
- La mise en place d'un plan d'action commercial
Débouchés
Les participants pourront appliquer les compétences acquises pendant cette formation pour développer et améliorer la stratégie commerciale de leur entreprise. Ils pourront également utiliser ces compétences pour travailler dans des agences de communication ou des entreprises spécialisées dans le développement commercial.
Informations
Durée : 35h00 (5 jours)
Tarif :
Professionnels du développement commercial
2490 € TTC
Certifications :
Certification en Développement Commercial et E-commerce
Ces formations peuvent vous intéresser :
Communication et publicité digitale
Communication et publicité digitale : optimiser votre présence en ligne Cette formation a pour but de permettre aux participants de …
Cléa Management
Les objectifs de la formation CléA management sont de permettre aux apprenants de développer des compétences de base en management, …
Gestion d’entreprise et stratégie numérique
Les objectifs de cette formation avancée en compétences professionnelles sont de permettre aux participants de développer leurs compétences dans différents …
Salesforce
Salesforce est un logiciel de gestion de la relation client (CRM) qui permet aux entreprises de gérer leurs interactions avec …
Un accompagnement de qualité
Ingénierie pédagogique personnalisé
OIDANEOS met en oeuvre un accompagnement individualisé de tous ses étudiants, que ce soit au niveau des compétences à transmettre ou de son parcours personnel/professionnel.
Des compétences métiers spécifiques
Notre équipe s'engage dans une démarche qualité afin de proposer des formations correspondant aux attentes présentes et futures du marché du travail.
Le digital au coeur de la formation
L'expérience d'apprentissage combine expérience d'apprentissage et innovations technologiques.
Les logiciels et outils collaboratifs
Nos formations s'accompagnent de spécialisation autour de logiciels, plateformes web et outils collaboratifs spécifiques.